IN JEJU

FAQ

예약 취소 및 환불규정은
어떻게 되나요?

계약금은 7일이내에 취소, 환불요청을 하실수 있으며 7일 이후에는 환불진행이 되지 않습니다.


제주도의 지역특성상, 취소 및 환불에 대한 규정이 까다로우며,철저히 준수되고 있습니다. 촬영일 기준 30일이내 취소는 불가능합니다. 신중한 예약을 부탁드립니다.


단, 기상악화로 비행기가 결항되거나 촬영이 불가능한 경우 100% 환불 해 드리며 촬영 일정 변경도 가능합니다. 빙서류를 첨부 해 주셔야 하고, 증빙서류가 없을 경우 개인적인 사정으로 간주하고 별도의 위약금이 발생합니다.


그 외 개인적인 사정으로 취소 시 환불이 불가능합니다.


일정 변경은
가능한가요?

지역의 특성상, 빈번한 일정변경은 불가능합니다.


대부분의 신랑신부님들이 몇개월전부터 예약을 진행하며, 예약이 진행되면, 그 날짜에 다른 예약진행은 어렵게 됩니다. 이로인해 빈번하며, 급작스러운 일정 변경은 헬퍼훈스냅으로 하여금 다른 스케줄을 잡을수 없는 상황에 처하게 됩니다.


그리하여 부득이하게 변경회수에 제한을 두게 되었습니다.


촬영 30일 전까지는 총 2회의 일정변경이 가능하며,3회 이상의 일정 변경시 1회당 변경위약금 10만원이 발생합니다. 30일~15일 이내의 변경은 단 1회 가능하며, 이 경우 변경위약금 30만원이 발생합니다.


촬영일 기준 15일 이내의 변경은 절대 불가능합니다. 신중한 예약 부탁드립니다.


날씨에 관한 규정은
어떻게 되나요?

날씨는 누구도 예측할 수 없습니다.

작가님도, 신랑신부님도, 신이 아니기에 날씨는 누구의 책임으로도 돌릴수없습니다. 제주는 하룻동안 4계절을 경험할수있다는 말이 있을정도로 이곳의 날씨는 그 누구도 예측하기 어려우며, 변덕스럽습니다.


혹여 바라던 날씨가 아닐지라도 오래된 경험과 노하우로 그런 상황에서도 슬기롭게, 한장이라도 좋은 결과물이 나올수 있도록 하는것이 저희 헬퍼훈 스냅의 임무라고 생각합니다.


그것마저 어려울 정도로 기상상황이 좋지 않다면, 작가의 판단으로 촬영이 중단 될 수도 있습니다.


이 경우, 다른 예약일정에 차질이 없는 범위내에서,

예약한 년도 안에서의 일정변경 및 추가촬영은 가능하오나, 환불은 불가능합니다.


태풍이 아닌 이상 촬영은 진행합니다. 천재지변에 의한 촬영 취소는 100% 환불이 가능합니다.


비록 원하던 날씨가 아니여도 모두 다같이 Enjoy하는 시간이 되기를 간절히 바랍니다.


저작권은
어떻게 되나요?

촬영 된 사진의 저작권은 신랑신부님 그리고 헬퍼훈 스냅에 있습니다. 촬영된 사진은 헬퍼훈스냅의 SNS, 홈페이지등 포트폴리오로 사용될수있으며, 얼굴이 나오는 사진의 업로드를 원치 않으실 경우 사전에 꼭 말씀주셔야 합니다.


아울러, 헬퍼훈 스냅에서 촬영된 모든 사진은 2차 가공을 통한 홍보사진으로써 사용이 불가능합니다.


ex) 헬퍼훈 스냅에서 촬영한 사진을 다른 업체에 보정의뢰하는것은 가능하지만, 해당업체의 포트폴리오로 사용되는것은 불가합니다.

헬퍼훈이
일하는방법

STEP1

촬영


상품선택에 따른 촬영

STEP2

원본공유


촬영 후 메일을 통한 원본 공유

20일 내외 소요

STEP3

셀렉진행


이미지 셀렉 진행 후 E-MAIL로 회신
파일명 변경 절대 금지

STEP4

리터칭


셀렉파일의 리터칭 진행 과한 보정은 X

45일 내외 소요

STEP5

끝!


리터칭 파일 수령 앨범 제작

4주후 작가님 하드에서 삭제

헬퍼훈이
일하는방법

STEP1

촬영


상품선택에 따른 촬영

STEP4

리터칭


셀렉파일의 리터칭 진행 과한 보정은 X

45일 내외 소요

STEP2

원본공유


촬영 후 메일을 통한 원본 공유

20일 내외 소요

STEP5

끝!


리터칭 파일 수령 앨범 제작

4주후 작가님 하드에서 삭제

STEP3

셀렉진행


이미지 셀렉 진행 후 E-MAIL로 회신
파일명 변경 절대 금지

E-MAIL hhsnap@naver.com

ADDRESS  제주시 아란11길 25 1F

TEL  010.7204.4062

Copyright, Helper Hoon Corp. All rights reserved.


Copyright, Helper Hoon Corp. All rights reserved.

E-MAIL hhsnap@naver.com

ADDRESS  제주시 아란11길 25 1F

TEL  010.7204.4062